Häufige Fragen rund um unseren Sanitär Notdienst

Ob Rohrbruch, Wasserschaden oder verstopfter Abfluss Sanitärprobleme werfen oft viele Fragen auf. Wir haben die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt, damit Sie im Notfall sofort wissen, was zu tun ist.

Häufige Fragen rund um unseren Sanitär Notdienst

Ob Rohrbruch, Wasserschaden oder verstopfter Abfluss – Sanitärprobleme werfen oft viele Fragen auf. Wir haben die wichtigsten Antworten für Sie zusammengestellt, damit Sie im Notfall sofort wissen, was zu tun ist.

Alles, was Sie über unseren Sanitär-Notdienst wissen sollten

Sanitärprobleme entstehen meist plötzlich und führen oft zu Unsicherheiten: Was soll ich sofort tun? Wie schnell ist Hilfe verfügbar?
Auf dieser Seite finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten zu unserem 24h Sanitär Notdienst sowie zu unseren Dienstleistungen wie Rohrreinigung, Boiler und Heizungsservice oder Sanitärinstallationen.

So erhalten Sie einen schnellen Überblick und im Notfall die nötige Sicherheit. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit auch persönlich über unsere Notfall Hotline zur Verfügung.

Allgemeine Fragen zum Notdienst

  • Sind Sie wirklich 24 Stunden am Tag erreichbar?

    Ja, unser Notdienst ist 365 Tage im Jahr, 24h täglich erreichbar  auch nachts, an Wochenenden und Feiertagen.

  • Wie schnell sind Sie bei mir vor Ort?

    In der Regel innerhalb von 30 bis 45 Minuten, abhängig von Standort und Verkehr.

  • Welche Regionen decken Sie ab?

    Wir sind in den Kantonen Zürich, Basel Stadt, Basel Land, Luzern, Aargau und Solothurn tätig  sowohl in Städten als auch in kleineren Gemeinden.

Sanitär-Notfall

  • Wie schnell ist der Sanitär-Notdienst vor Ort?

    In der Regel in 30 bis 45 Minuten, abhängig von Ort und Verkehr.

  • Kommt der Notdienst auch nachts und am Wochenende?

    Ja, unser Sanitär Notdienst ist rund um die Uhr verfügbar  7 Tage die Woche.

  • Welche Notfälle beheben Sie?

    Von Rohrbruch, Wasserschaden, verstopftem WC und Abflussreinigung bis Heizungsausfall und Boilerdefekt, inkl. Leckortung.

  • Führen Sie eine Kamerainspektion durch?

    Ja, wir nutzen eine Rohrkamera zur Diagnose hartnäckiger Verstopfungen und verdeckter Schäden.

  • Unterstützen Sie bei der Schadendokumentation?

    Auf Wunsch erstellen wir eine Dokumentation (Fotos/Notizen) zur Einreichung bei Ihrer Versicherung.

Abflussreinigung

  • Wie schnell sind Sie bei einer Abflussverstopfung vor Ort?

    In der Regel sind wir innerhalb von 30 bis 45 Minuten bei Ihnen.

  • Machen Sie auch Kamerainspektionen?

    Ja, wir nutzen moderne Rohrkameras, um hartnäckige Blockaden und Schäden sichtbar zu machen.

  • Hilft Chemie aus dem Baumarkt?

    Nein  oft verschlimmern solche Mittel das Problem und können Rohre beschädigen. Unsere Methoden sind nachhaltiger und sicherer.

  • Reinigen Sie auch Hauptleitungen und Kanalisation?

    Ja, wir bieten Hochdruckspülung und Kanalreinigung bei Rückstau oder Verstopfungen im Hauptrohr.

Heizung & Boiler

  • Wie oft sollte ein Boiler entkalkt werden?

    Je nach Wasserhärte alle 2 bis 4 Jahre, um Energieverbrauch und Schäden zu vermeiden.

  • Muss ein defekter Boiler immer ersetzt werden?

    Nicht unbedingt  oft können Dichtungen, Heizstäbe oder Thermostate repariert werden.

  • Wie schnell sind Sie im Notfall vor Ort?

    In der Regel in 30 bis 45 Minuten, abhängig vom Standort.

  • Bieten Sie auch Wartungsverträge an?

    Ja, wir übernehmen regelmässige Inspektionen und Wartungen für Boiler und Heizungen.

Sanitärinstallationen

  • Installieren Sie auch in Mietwohnungen?

    Ja, wir arbeiten sowohl für Privatkunden als auch für Verwaltungen und Gewerbe.

  • Wie lange dauert eine WC- oder Lavabo-Installation?

    In der Regel nur wenige Stunden abhängig vom Umfang und den baulichen Gegebenheiten.

  • Übernehmen Sie auch kleinere Reparaturen?

    Ja, von der tropfenden Armatur bis zum Austausch einer Dichtung sind wir für Sie da.

  • Machen Sie auch komplette Badezimmer-Installationen?

    Ja, wir übernehmen auch Umbauten und Renovationen im Sanitärbereich.

Rohrbruch

  • Was tun bei einem Rohrbruch in der Wohnung?

    Hauptwasser zudrehen, Stromquellen sichern, Wasser aufwischen, Schaden dokumentieren,

    Sanitärnotdienst anrufen.

  • Wie erkenne ich einen versteckten Rohrbruch?

    Feuchte Wände, muffiger Geruch, sinkender Wasserdruck, Wasserzähler läuft trotz geschlossenen

    Hähnen.

  • Wie schnell kommt ein Sanitär bei Rohrbruch?

    In der Regel innerhalb von 30–60 Minuten, je nach Region.

  • Wer zahlt bei Rohrbruch – Mieter oder Vermieter?

    Meist der Vermieter bzw. die Gebäudeversicherung. Hausratversicherung deckt Schäden an Möbeln.

  • Wird ein Rohrbruch von der Versicherung übernommen?

    Ja, in der Regel durch die Gebäudeversicherung (Leitungswasserschaden).

Verstopfte toilette / abfluss

  • Was tun, wenn die Toilette überläuft?

    Sofort nicht mehr spülen, Wasserzufuhr stoppen, Notdienst rufen.

  • Kann ich eine Verstopfung selbst lösen?

    Ja, wir nutzen moderne Rohrkameras, um hartnäckige Blockaden und Schäden sichtbar zu machen.

  • Wann brauche ich den Sanitärnotdienst?

    Wenn mehrere Abläufe gleichzeitig verstopft sind oder Wasser hochdrückt.

  • Warum verstopft mein Abfluss immer wieder?

    Feuchttücher, Fett, Haare oder falsches Gefälle in der Leitung.

  • Was kostet eine Abflussreinigung in der Schweiz?

    Ca. CHF 150–250 pro Stunde plus Anfahrt und Zuschläge ausserhalb der Arbeitszeit.

Boiler / Warmwasser

  • Kein Warmwasser mehr – was tun?

    Sicherung und Thermostat prüfen. Wenn kein Erfolg: Sanitär rufen.

  • Wie erkenne ich einen defekten Boiler?

    Tropfendes Wasser, kein Warmwasser, Sicherung fällt raus oder seltsame Geräusche.

  • Wie lange dauert die Reparatur eines Boilers?

    1–3 Stunden, je nach Fehler und Ersatzteilen.

  • Wie oft muss ein Boiler gewartet werden?

    Empfohlen jährlich, spätestens alle zwei Jahre.

  • Wer zahlt die Boilerreparatur in einer Mietwohnung?

    Vermieter. Nur kleine Wartungen können Mietersache sein.

Heizungsausfall

  • Was tun, wenn die Heizung ausfällt?

    Thermostat prüfen, Heizdruck kontrollieren, ggf. entlüften, sonst Notdienst rufen.

  • Wie schnell kommt der Notdienst bei Heizungsausfall?

    Im Winter meist innerhalb einer Stunde.

  • Warum bleibt die Heizung kalt?

    Luft im System, defekte Pumpe oder Brennerstörung.

  • Wer zahlt die Heizungsreparatur?

    Vermieter, wenn keine grobe Fahrlässigkeit des Mieters vorliegt.

  • Kann Frost Schäden an Leitungen verursachen?

    Ja, Leitungen können einfrieren und platzen – schnelles Handeln ist Pflicht.

Undichte armaturen / tropfende leitungen

  • Was tun, wenn der Wasserhahn tropft?

    Absperren, Dichtung oder Kartusche tauschen lassen.

  • Kann ein tropfender Hahn Schaden anrichten?

    Ja – langfristig Feuchtigkeit und Schimmel möglich.

  • Was kostet der Austausch einer Armatur?

    CHF 200–500 je nach Modell und Arbeitszeit.

  • Zahlt der Vermieter bei undichten Leitungen?

    Meist ja – ausser bei kleineren Wartungsarbeiten.

  • Wann sollte man eine Armatur ersetzen?

    Bei Rost, Korrosion oder schlechter Mischfunktion.

Wc-spülung läuft nach / spülkasten defekt

  • Warum läuft meine WC-Spülung ständig nach?

    Verkalkter oder defekter Schwimmer bzw. Dichtung im Spülkasten.

  • Wie stoppe ich das Nachlaufen der Spülung?

    Wasser abstellen, Mechanik prüfen, ggf. Dichtung ersetzen.

  • Was kostet eine WC-Reparatur?

    CHF 120–300, je nach Typ (Unterputz teurer).

  • Kann eine defekte Spülung viel Wasser verschwenden?

    Ja – bis über 1'000 Liter pro Tag.

  • Kann ich das selbst reparieren?

    Nur wenn Aufputz-Spülkasten. Bei Unterputz: Fachmann.

Verdeckter Wasserschaden / Leckortung

  • Wie erkenne ich einen verdeckten Wasserschaden?

    Feuchte Stellen, Schimmel, Wassergeruch, steigende Nebenkosten.

  • Wer zahlt die Leckortung?

    Gebäudeversicherung, wenn Leitungswasserschaden.

  • Was kostet eine Lecksuche in der Schweiz?

    CHF 250–600, je nach Aufwand und Technik.

  • Kann Schimmel durch verdeckte Lecks entstehen?

    Ja, sehr häufig. Sofort untersuchen lassen.

  • Wie läuft eine Leckortung ab?

    Feuchtemessung, Thermografie, akustische Ortung, punktuelles Öffnen.

rückstau / ÜBERFLUTUNG

  • Was tun, wenn Wasser aus Dusche oder WC hochkommt?

    Nutzung stoppen, Umgebung sichern, Sanitärnotdienst rufen.

  • Wie kann ich Rückstau verhindern?

    Rückstauklappe installieren, Abläufe sauber halten.

  • Wer zahlt bei Überschwemmung durch Starkregen?

    Elementarschadenversicherung (über Gebäudeversicherung).

  • Wie funktioniert eine Rückstausicherung?

    Ventil schliesst automatisch, wenn Abwasser zurückdrückt.

  • Kommt der Notdienst bei Unwetter?

    Ja – Priorisierung nach Sicherheitslage.

Gasgeruch / gasleck

  • Was tun bei Gasgeruch?

    Keine Geräte schalten, Fenster öffnen, Gas absperren, Haus verlassen, Feuerwehr oder Versorger

    anrufen.

  • Darf ich Licht einschalten?

    Nein. Zündquellen strikt vermeiden.

  • Wer ist zuständig bei Gaslecks?

    Energieversorger bei Hauptleitung, Sanitär/Heizungsfachmann bei Hausinstallation.

  • Wie erkenne ich ein Gasleck?

    Zischgeräusch, Gasgeruch, plötzlicher Verbrauchsanstieg.

  • Was kostet ein Gaseinsatz?

    Sicherheitsprüfung meist gratis, Reparatur je nach Aufwand.

waschmaschine / spülmaschine - wasserschaden

  • Was tun, wenn die Waschmaschine ausläuft?

    Was tun, wenn die Waschmaschine ausläuft?

  • Zahlt Versicherung bei Geräteschaden?

    Hausrat: Möbel. Gebäudeversicherung: Boden/Wände.

  • Wie vermeide ich solche Schäden?

    Aquastop-Schläuche und regelmässige Kontrolle.

  • Soll ich Aquastop installieren?

    Ja – verhindert grosse Wasserschäden bei Schlauchplatzer.

  • Wann sollte man alte Geräte ersetzen?

    Nach 10–15 Jahren oder bei wiederkehrenden Lecks.

Noch Fragen? Wir helfen Ihnen sofort weiter!

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Sanitär Notdienst ist rund um die Uhr für Sie erreichbar schnell, zuverlässig und in Ihrer Region.